Millenicom üzerinden 24 Mbps ve 35 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Bugün itibarıyla bağlantımda wan sorunu ...yaşamaya başladım ve internet erişimimle ilgili sıkıntı var.
Sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlan...
28 Ekim tarihinde Çeliktepe Genç Osman Caddesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti kurulumu için iki kişilik bir ...ekip geldi. Ekipten bir kişi, kurulum sırasında sergilediği konuşma tarzı, el kol hareketleri ve genel tavırlarıyla beni oldukça rahatsız etti. Bu durum hem iletişimimizi zorlaştır...
28 Ekim tarihinde D-Smart müşteri hizmetleriyle internet başvurum hakkında ...görüşmek için aradım. Görüşme sırasında A****** Hanım ve M**** Hanım tarafı...
Müşteri Hizmetlerinde Kaba Ve Çözüm Odaklı Olmayan Temsilciyle Olumsuz Deneyim
25.09.2025 tarihinde Millenicom müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradım. Görüştüğüm temsilci İ***** Bey’in emrivak...i ve kaba bir konuşma tarzı vardı. Sorunumu iletmek isterken, yardımcı olmak yerine üstten ve hoş olmayan bir üslupla konuşmaya devam etti. Görüşme boyunca bu tavırda herhangi bir ...
Merhaba, 24.07.2025 saat 08:40'ta müşteri temsilcisi A*** Hanım ile görüştüm. Kendisine bonuslar hakkında bilgi almak is...tediğimi söyledim. Ancak, 'İsterseniz kapatabilirsiniz' şeklinde ilgisiz bir tavır sergiledi ve başka konulara geçiş yaptı. Saygısız bir konuşma üslubu vardı. Geri dönüş bekliyorum...
Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam, karşıma çıkan kişiler ya uyukluyor ya da esniyor. Zaten hiçbir zaman bilgi sahibi ...değiller. Konu ne olursa olsun, şimdi de arıyorum; tam müşteri hizmetlerine bağlanacakken kapanıyor. O kadar anonsu neden dinliyoruz? Bir tane ilgili biri varsa çözüm bekliyoruz.