Arhan

"Festwin uygulamasıyla ilgili yaşamış olduğum ısınma, donma ve uygulamanın kapanması sorununa ilişkin şikayetim kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturuldu. Teknik ekibin ilgisi ve geri dönüşü sayesinde uygulamadaki problem giderildi, artık canlı bahis işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyorum. Yaşadığım mağduriyet konusunda yardımcı olan destek ekibine ve çözüm sürecinde ilgilenen yetkililere teşekkür ederim."

"Şikayetim incelenmiş ve gerekli değerlendirmeler yapılarak sorun çözüme kavuşturulmuştur. Kupon oluşturma sırasında yaşanan oran farklılıklarıyla ilgili problem giderilmiş olup, kupon onay ekranında güncel ve doğru oranların yansıtılması sağlanmıştır. Süreçle ilgili bilgilendirme için teşekkür eder, gösterilen ilgi ve destekten memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."

"Sekabet sitesinde farklı cihazlardan giriş yapıldığında güvenlik bildirimi gelmemesi ve iki aşamalı doğrulama (2fa) sisteminin yetersizliğiyle ilgili ilettiğim şikayet, siber güvenlik ve teknik ekibin hızlı aksiyon almasıyla tamamen çözülmüştür. Altyapıya anlık şüpheli giriş uyarıları eklenmiş, iki aşamalı doğrulama protokolleri modern standartlara getirilmiş ve kullanıcılar için net bilgilendirmeler sunulmuştur. Maddi ve manevi hesap güvenliğini ciddiye alarak platformu çok daha korunaklı hale getiren Sekabet teknik ekibine ve yönetimine kurumsal duruşlarından ötürü teşekkür ederim.""