Trendyol'da Bir Numara
11 Mart 2024 tarihinde Philips EP5447 kahve makinesi sipariş ettim. Sadece kağıt gönderdiler ve s...iparişlerim kısmında ürün 'teslim edildi' moduna geçmiş. Ancak ürün ulaşmadı. Firmanın ilettiği kağıttaki telefon numarasından ulaşılamıyor. WhatsApp uygulamasından yazıyorum, ilet...
Sipariş verdiğim ürün bilgim dışında iade yapılıp para iadesi yapıldı. Durumu araştırdığımda ürünün kargoda hasar aldığı... ve o yüzden para iadesi yapıldığı söylendi. Ben aynı ürünleri tekrar almak istediğimde fiyat yaklaşık yüzde 90 artıyor. Bunu temsilciye söylediğimde yapabileceğim bir şey yok tekr...
Aynı şekilde birkaç hafta önce bana da yaptılar. Satıcı 10 adet ürün girmiş. 9 tanesi müşterilere sevk edilmiş. Benimki palet altında kalmış hasar görmüş :)
Trendyol üzerinden Philips yetkili satıcısı olan Denkel'den kahve makinesi satın aldım ancak ürün elime ulaşmadı. Kargo ...şirketi sadece bir not bıraktı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarına ulaşamıyorum. Mağduriyetimi gidermek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Sipariş verdiğim ürün bilgim dışında iade yapılıp para iadesi yapıldı. Durumu araştırdığımda ürünün kargoda hasar aldığı... ve o yüzden para iadesi yapıldığı söylendi. Ben aynı ürünleri tekrar almak istediğimde fiyat yaklaşık yüzde 90 artıyor. Bunu temsilciye söylediğimde yapabileceğim bir şey yok tekr...