Utku Sandalye Protez Tırnak Masasında Boya Kalkması ve Firma İlgisizliği

21 Kasım cuma günü elimize ulaşan evon sandalye/utku sandalye firmasından satın aldığımız, protez tırnak masası amacıyla üretilmiş mobilyalarımız, daha bir haftayı doldurmadan, dördüncü gününde üzerine aseton dökülmesi sebebiyle boyası kalktı. Bu mobilyaların zaten üretilme sebebi güzellik sektörü ise, kimyasal ile çalıştığımız için korunaklı olması gerekiyordu. Bunun için firmaya ulaştığımızda, bize çok çirkin bir üslupla bahane uydurduğumuzu söyleyerek, sonrasında telefonla arayıp yüksek bir tonla bağırarak 'nereye şikayet ederseniz edin, umurumda değil' deyip telefonu kapatıp bizi engelledi. Tek isteğimiz bunun bir çözüme kavuşması ve bunun daha dördüncü günde yaşanmamasıydı. Bize, bunun üstünün lake cila olduğu ve üzerine cam yapmamız gerektiği söylendiğini iddia ettiler; ancak bize bu konuda hiçbir bilgi verilmedi.

Eğer bilgi verilseydi, biz de gerekeni yapardık. Ayrıca, ürünü satarken üzerine toz makinesi cihazı için bir alan yaratıp kesmek istediklerini söylediler ve biz bunu reddettik. Yine de ürünü bu şekilde hatalı gönderdiler, fakat acelemiz olduğu için bir şey demedik. Şimdi, toz makinesi için kesik oluşturulup üzerine ızgara konduğu zaman, bunun üstüne cam koymam ne kadar mantıklı olur? Firma, yaptığı hatanın arkasında durmayıp müşterisine çok kötü davranan bir firmadır. Bize şikayet etmemizin onun umurumda olmadığını söyleyen firma sahibi nedeniyle, mağduriyetimiz giderilene kadar şikayet etmeye devam edeceğiz.