Ustapazar'da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Ustapazar.com üzerinden Bosch gro 12v-35 Solo El Motoru siparişi verdim. ORDER-26188MCuGAqdlur3433 numaralı bu siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Stoklarında olmayan ürünü satmalarına rağmen sonrasında ne kargo süreciyle ilgili ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bir dönüş alamadım. WhatsApp destek hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.

İlgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle işim aksadı ve mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.