Yanıltıcı Paketleme: Usta Pideci Siparişi Sbarro Kutusunda Geldi

21.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45’te Trendyol GO Yemek üzerinden Usta Pideci adlı restorandan 5 lahmacun ve 2 ayran siparişi verdim. Ancak paket elime ulaştığında ambalajın üzerinde Sbarro yazdığını ve ürünlerin Sbarro logolu kutu ve paketler içinde geldiğini gördüm. Bu durum, siparişi verdiğim yer ile ürünü hazırlayan marka arasında bir farklılık olduğunu açıkça gösteriyordu.

Yaptığım kısa araştırma sonucunda Usta Pideci ve Usta Dönerci markalarının TAB Gıda’ya ait olduğunu, TAB Gıda’nın da Burger King’in bağlı olduğu Restaurant Brands International (rbı) ’nin Türkiye ortağı olduğunu öğrendim. Yani arkasında uluslararası bir fast food zincir yapısı bulunan bu firma, Usta Pideci ismiyle kendini sanki tamamen yerel, mahalle tipi bir lahmacuncuymuş gibi konumlandırıyor ve siparişi getiren pakette de farklı bir zincir marka ismi yer alıyor. Bu durumun, özellikle markanın arka planından habersiz, bilinçli tüketici olmak isteyen kişileri yanılttığını düşünüyorum.

Benim siparişim için ücret iadesi sağlandı, bu açıdan bir maddi kaybım kalmadı. Ancak burada temel rahatsızlığım, tüketiciye karşı şeffaf olunmaması ve lahmacun siparişi veren birinin, bilse belki tercih etmeyeceği bir zincir markadan ürün yemesine neden olabilecek bu uygulama. Eve lahmacun söyleyen biri, eğer bir fast food zincirinden yemek istese zaten doğrudan Burger King, Sbarro vb. Yerlere gidebilir; buna rağmen paket üzerinde farklı marka adlarının kullanılması kafa karıştırıcı ve güven sarsıcı bir tablo yaratıyor.

Tüketicinin doğru bilgilendirilmesi adına, bundan sonra paketlerde sadece sipariş edilen markanın adının yer almasını, arka plandaki zincir yapının ve marka bağlantılarının da açık biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Markadan ve ilgili platformdan, bu konuda daha şeffaf ve yanıltmaya yol açmayacak bir uygulamaya geçmelerini bekliyorum.