to read complaints and reviews, or file yours.Usta Dönerci Şubesinde Bayat Patates, Yanık Dürüm Ve Lezzetsiz Döner Şikayeti
28.01.2026 tarihinde saat 18.20 sularında Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Servis kalitesi ve ürünlerin durumu gerçekten içler acısıydı. Gelen patatesler adeta dünden kalmış gibiydi, buz gibi geldi ve tazeliğini tamamen yitirmiş, yer yer yeşillenmiş durumdaydı. Bu duruma ilişkin çektiğim fotoğraflar ektedir.
Dürüm lavaşları fazla ateş üzerinde tutulduğu için yanmıştı. Dönerin içinde ise et tadı neredeyse hiç yoktu, sadece turşu ve yanık tadı geliyordu. Sipariş ettiğim tombik dönerin de lezzet açısından samandan bir farkı yoktu, hiçbir tat alamadım.
Hem ürün kalitesi hem de sunum açısından bu kadar özensiz davranılması, adı bilinen bir markada açıkçası hayal kırıklığı yaşattı. Bu nedenle ilgili şubenin ciddi şekilde denetlenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşatılan bu kötü deneyim için tarafıma kurumsal bir özür sunulmasını talep ediyorum. Konuya ilişkin fotoğraflar şikayetim ekinde mevcuttur.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözümde bulunulmadı tavsiye etmeyeceğim firmalar arasında çözümsüzlüğüyle 1. Sırada yer alıyor
