Migros Yemek'te Sipariş Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Müşteri Aç Kaldı

16 Ekim 2026 saat 21.14’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den 1468498255 numaralı, 280 TL tutarında, kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki saat boyunca bana hiç ulaşmadı, buna rağmen uygulamada sipariş durumu “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’dı ve bu süre boyunca ne kurye ne de restoran tarafından herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım.

Bu süreçte uygulama üzerinden birkaç kez müşteri temsilcisine bağlandım, görüştüğüm temsilciler bana çözüm merkezinin benimle iletişime geçeceğini söylediler ancak ne bir arama ne de bir e‑posta aldım. İki saatin sonunda saat çok geç olduğu için başka bir yerden de sipariş veremedim, resmen mağdur kaldım ve aç kaldım.

Kapıda ödemeli verdiğim bu sipariş bana hiç ulaştırılmadığı ve sistemde hatalı şekilde “Teslim Edildi” gösterildiği için somut bir çözüm istiyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.