to read complaints and reviews, or file yours.Uss Patent Marka Başvurusunda Gizli Ücretler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
5 Nisan'da uss patent aracılığıyla marka başvurusu yaptım ve bu işlem için başta 10.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru sürecinde bana toplamda ne kadar ödeme yapacağım, sonraki aşamalarda farklı bir ücret çıkıp çıkmayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı; bütün süreç tamamen telefon üzerinden yürütüldü ve yazılı bir belge veya uyarı iletilmedi.
30 Temmuz tarihinde firmanın yetkilileri tarafından arandım ve marka başvurumun onaylandığı, işlemin tamamlanabilmesi için ek olarak 12-13 bin tl daha ödeme yapmam gerektiği iletildi. O ana kadar ek bir ücret ile karşılaşacağım kesinlikle belirtilmemişti. Ayrıca bu ek ödemeyi yapmazsam marka tescilimin iptal edileceği, yani başvuru hakkımı kaybedeceğim açıkça söylendi.
Başvuru ve ödeme işlemlerime dair yazılı dekontlarım elimde mevcut. Uss patent firmasının sürecin başında açık ve net bilgilendirme yapmamasından, hizmetin tam bedelini gizli tutmasından dolayı maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Başvurunun başında tarafıma ek ücret çıkarılacağı bildirilseydi yalnızca ilk ödemeyi yapmakla yetinip sürece devam etmezdim.
Marka tescil sürecim için baştan sona tüm masrafların ve ödeme adımlarının şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini, ek ücret talebinin geri çekilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme bekliyoruz ama ne arayan ne soran var?
Merhaba Levent Bey, Marka başvurunuzda başlangıçta belirtilmeyen ek ücretlerle karşılaşmanız ve süreç boyunca toplam maliyetin net şekilde paylaşılmamasıyla ilgili yaşadığınız mağduriyeti gördük. Markana Başvur olarak dilerseniz mevcut başvurunuzun hangi aşamada olduğunu, talep edilen ek ücretlerin hangi işlemlere karşılık geldiğini ve sürecin devamı için gerçekten hangi adımların gerekli olduğunu ücretsiz ön kontrol kapsamında değerlendirebiliriz. Böylece yeni bir ödeme yapmadan önce dosyanızın mevcut durumunu ve önünüzdeki olası maliyetleri daha net görebilirsiniz. İsterseniz başvuru numaranızı paylaşmanız halinde dosyanız üzerinden kısa bir yol haritası çıkarabiliriz.