Nevmekan Sahil Kütüphanesinde Çay Kahve Saati İptali Ve Personelin Kaba Tutumu

Üsküdar Belediyesi bünyesinde hizmet veren Nevmekan Sahil kütüphanesine, sunulan imkânlardan yararlanmak ve verimli bir çalışma ortamında bulunmak amacıyla geldim. Kütüphanede duyurulan resmi “çay-kahve saati” olmasına rağmen, belirtilen saatte ne çay ne de kahve servisi yapılmadı ve hizmet alanı tamamen boş bırakıldı.

Bu durumla ilgili bilgi almak ve talebimi iletmek için kütüphane personeliyle konuşmak istediğimde ise son derece asık suratlı, nezaketten uzak ve çözüm üretmekten kaçınan bir tavırla karşılaştım. Ne hizmetin neden aksadığına dair açıklayıcı bir bilgi verildi ne de herhangi bir telafi düşünülerek yardımcı olmaya çalışıldı.

Üsküdar gibi kültürel hizmetleriyle ön planda olan bir belediyenin kütüphanesinde hem ilan edilen hizmetlerin aksaması hem de personelin bu derece nezaketsiz bir tutum sergilemesi kabul edilemez. Konuyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, kütüphanede ilan edilen hizmet saatlerine eksiksiz şekilde uyulmasını ve personelin vatandaşla iletişim, üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekiyorsa eğitime tabi tutulmasını talep ediyorum.