Fiyat Teklifi Sürekli Değişti, Ölçüm Yanıltıcı Ve Telefon Engellendi

10 Temmuz civarında Başakşehir’de hizmet veren Usca Halı Yıkama firmasına halılarımı yıkatmak için verdim. İlk başta 250 TL olarak konuşulan fiyat daha sonra 450 TL’ye, ardından 350 TL’ye çekilerek sürekli değiştirildi ve net bir ücret söylenmedi. Piyasada 100-150 TL arası aynı cins halıların yıkandığı konusunda bilgim var.

Halıların metrekare ölçüleri konusunda da yanlış ve keyfi hesaplama yapıldı. 9 metrekare olan halılara 12–14 metrekare denilerek daha yüksek ücret çıkarmaya çalıştılar. Ayrıca halı cinsiyle ilgili de önce shaggy halı denilip buna göre fiyatlandırma yapılacağı söylendi, sonrasında ise akrilik halı olduğu ifade edilerek çelişkili bilgiler verildi.

Tüm bu tutarsızlıklar ve haksız fiyatlandırma üzerine firmayla iletişime geçmek istediğimde telefon numaram engellendi ve muhatap bulamadım. Son durumda halılarım tarafıma teslim edildi ve en başta konuştuğumuz şekilde metrekaresi 250 TL ödeme yaptım, ancak süreç boyunca yaşadığım belirsizlik ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşadım.

Bu firmadan hizmet almayı düşünenlerin, halıların metrekare ölçülerini ve halı cinsini baştan netleştirerek, fiyatı da detaylı ve yazılı olarak konuşup teyit ederek dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum. Firmadan ise müşteriye karşı şeffaf, tutarlı ve saygılı bir iletişim kurulmasını, fiyatlandırma konusunda benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.