Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve İade İmkânı Olmaması

U. S. Polo Assn internet sitesinden 21.02.2026 tarihinde Erkek Beyaz 2'li Çorap siparişi verdim, sipariş numaram u31644513613339’dur. Sitede ürün için sadece beden seçeneği olarak 2 seçeneği gösteriliyordu ve bende tek bir seçenek olduğu için buna göre seçim yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında paket üzerinde 42‑46 numara yazdığını gördüm ve ben 41 numara giyiyorum; çoraplar görünüş olarak büyük gözüküyor. Eğer sitede açıkça 42‑46 numara ibaresi yazsaydı bu ürünü kesinlikle sipariş etmezdim, bu durum beni yanıltıcı hissettirdi.

Ürünü hiç denemedim, geldiği gibi duruyor ve etiketleri hâlâ üzerinde. İade oluşturmak istediğimde ise “hijyen gereği çoraplarda iade yok” uyarısı nedeniyle sistem üzerinden iade seçeneği çıkmıyor. Hem sitedeki beden bilgisinin yeterince açık olmaması hem de bu sebeple mağdur olmama rağmen iade imkanı tanınmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün hiç kullanılmamış ve etiketli olduğu dikkate alınarak, söz konusu çorabın ücret iadesi alınacak şekilde iadesini ya da ayağıma uygun daha küçük bedenle değişimini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün sayfasındaki beden bilgisinin net ve doğru olacak şekilde güncellenmesini istiyorum.