to read complaints and reviews, or file yours.Yağda Yıkanmış Tişörtler Ve Hediye Paketi Eksikliği
U. S. Polo Assn. resmi internet mağazasından 18.05.2026 tarihinde u32390131012883 sipariş kodlu 3 adet tişörtü eşimin doğum günü için özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Ancak ürünler 21.05.2026 tarihinde Sürat Kargo ile geldiğinde, herhangi bir hediye paketi yapılmadığını, yalnızca poşetle birlikte kargo poşetine konulduğunu gördüm.
Kargo poşetini açtığımda ise iç kısmın yağ içinde olduğunu ve tişörtlerin tamamen yağa bulandığını fark ettim. Eşimin doğum günü için aldığım ürünlerin bu halde çıkması hem sürprizi hem de o günü bizim için tamamen mahvetti, çocuklarım da bu durumdan çok etkilendi ve üzüldü.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüme odaklanmak yerine kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerin bu durumdaki teslimatından hem de müşteri temsilcisinin tutumundan dolayı U. S. Polo Assn. gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markaya karşı güvenim tamamen sarsıldı.
Yaşadığım bu mağduriyet, bozulan doğum günü sürprizi ve tarafıma gösterilen saygısız iletişim nedeniyle firmadan hem yazılı bir özür hem de uygun bir şekilde telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
Siparişimi hediye paketiyle almam gerektiğini belirttim, ancak ürünler yağ içinde gelmiş ve hiç paketlenmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaba ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım, hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda bu durumdan dolayı mağdur oldum ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
