Kısa Sürede Renk Solması Yaşanan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

HYS mağazasından yaklaşık 4 ay önce Rachel 5fx model siyah ayakkabı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen güneşe çıktığımda ayakkabının rengi soldu ve görüntüsü bozuldu.

Ürünü aldığım HYS mağazasına durumu göstererek değişim talebinde bulundum ancak değişim sağlanamayacağı söylendi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde renk değiştirmesi kabul edilebilir bir durum değil. Faturam da halen elimde bulunmaktadır.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının incelenerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.