Kısa Sürede Parçalanan Ayakkabı İç Astarı Değişim Ya Da İade Talebi

13 Aralık 2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden u. S. Polo Assn Merida 5fx beyaz kadın spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2453252564, ürünü 2.039,99 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Ürünü alalı yaklaşık iki ay olmasına rağmen, kış dönemi olduğu için çok sık kullanmadım; toplamda en fazla 15–20 kez giymişimdir. Buna rağmen 02.02.2026 tarihi itibarıyla her iki ayakkabının da iç kısmının parçalandığını, astarının dağıldığını fark ettim. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabıyı şu anda bu durumdan dolayı giyemiyorum. Ürünün kullanım süresi ve sıklığına göre bu deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum ve ya birebir ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını istiyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim bedelin karşılığını alabilmem için gerekli incelemenin yapılarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum.