Ayakkabının Dikişleri Ayak Ağrısına Neden Oluyor, Değişim Reddi

14.02.2026 tarihinde Manisa FLO Cadde Mağazası’ndan u. S. Polo Assn. Yuna 5pr, 102021433 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 10 dakikalık bir kullanımda, topuk kısmından ve küçük parmağa denk gelen dikişlerden ciddi şekilde vurmaya başladığını fark ettim. Ayakkabı ayağımı rahatsız ettiği için her giyme denememde aynı sorunu tekrar yaşıyorum ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Bunun üzerine mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ancak ürün giyildiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında inceleme talebi oluşturdum, yapılan inceleme sonucunda ürünle ilgili herhangi bir hata bulunmadığı belirtilmiş. Fakat ben bu ayakkabıyı fiilen giyemiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünün kullanım konforu ve sağlığıma etkisi göz önüne alındığında, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. FLO’nun bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretmesini rica ederim.