Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Kaybı

27/11 tarihinde Urla Atelier’den online olarak 10605 numaralı siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin durumunu öğrenmek için telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamadım. İnternette marka hakkında benzer birçok şikayet görmem de endişemi daha da artırdı. Teslimat yapılmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Urla Atelier’in 10605 numaralı siparişimi acilen göndermesini veya ürünleri göndermeyecekse 5.000 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.