to read complaints and reviews, or file yours.Ürgüp Birlik’te Kişisel Ayrımcılık Nedeniyle 15 Dakika Rötar
06.04.2026 tarihinde saat 09.00’da Ürgüp Birlik firmasının Kayseri Batı Terminali’nden kalkan Kayseri–Ürgüp seferi için internet üzerinden bilet aldım. Bilet PNR numaram K1003NZLU’dur.
Normalde bu firmanın daha önceki seferlerinde, otobüsü 1 dakika ile kaçırdığım durumlar oldu ve hiçbir şekilde bekleme yapılmadı. Ancak bu sefer, araçta bulunan güvenlik görevlilerinin tanıdığı kişiler geç kaldığı için otobüs yaklaşık 15 dakika rötarlı olarak hareket etti. Tüm yolcular “artık geç kalıyoruz, niye bekliyoruz” diye tepki göstermesine rağmen, bu yolcular beklenmeye devam edildi ve araç vaktinde kalkmadı.
Bu süreçte şoförün doğrudan bir suçu olduğunu düşünmüyorum, daha çok iyi niyetinin ve insiyatifinin suistimal edildiğine inanıyorum. Buna rağmen ortaya çıkan tablo, firmanın sefer saatlerini herkese eşit uygulamadığını, kişiye göre muamele yapıldığını gösteriyor ve bizi yolcular olarak mağdur ediyor. Ürgüp Birlik’ten beklentim, bundan sonraki tüm seferlerde hareket saatlerine herkes için aynı şekilde uyulması ve tanıdık ya da özel rica ile kimse için istisna yapılmamasıdır.
