to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Şampuan Saç Derimde Kaşıntı Ve Döküntüye Sebep Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Urban Care Hyaluronic&Collagen şampuanı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Başta yeni bir şampuan kullandığım için saç derimdeki kaşıntının geçici olabileceğini düşündüm, fakat 1 aydır her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Şampuan dışında başka hiçbir saç ürünü kullanmadım. Her kullanımda saç derimde yoğun kaşıntı ve buna bağlı olarak deri döküntüsü oluşuyor.
Ürünü Rossmann mağazasından aldım ancak elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Şikayetimle ilgili olarak Urban Care müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ambalaj üzerinde sadece sabit bir telefon numarası ve info ile başlayan bir mail adresi var; tüketici hattı gibi bir yönlendirme göremedim.
Yaşadığım bu durumun sebebi hakkında Urban Care’den açıklama bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Tüm ürünlerimizde olduğu gibi, urban Care Hyaluronic & Collagen Saç Bakım Şampuanı da uzun araştırmalar sonucunda gerekli onayları alınmış özel içerikler ile oluşturulmuştur. Dermatolojik testleri mevcuttur. Urban Care ürünlerinin içeriklerinin tamamı belgeli ve onaylı olmakla birlikte %80’e yakın bitkiseldir. Yoğun kimyasalları içeriğinde barındırmadığından saç derisinde veya vücudun herhangi bir yerinde bir etkileşime sebep olması beklediğimiz bir etki değildir. Fakat ürünün sizde yarattığı etkinin kaynağını araştırmak isteriz. Bunun için şikayetinizi mail adresine isim, soy isim, adres ve telefon bilgilerinizi ile iletmenizi rica edeceğiz. Sevgiler, urban Care Ailesi
