to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Matte Wax'ta Küf Benzeri Siyah Noktalar Oluştu
Urban Care Matte Wax ürününü yaklaşık bir hafta önce Watsons mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, içerisinde küfe benzer siyah siyah noktacıklar oluşmaya başladı. Ürünü kullanmaya devam ettikçe bu noktacıkların giderek arttığını fark ettim. Satın aldığımda ürünün son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu.
Şu ana kadar Urban Care veya Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fiş veya faturam elimde bulunmuyor. Benzer bir durumu daha önce başka bir Urban Care ürününde yaşamadım, sadece bu üründe karşılaştım.
Üründeki bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumdan kaynaklı olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz, üretimden sevkiyata kadar tüm aşamalarda kalite kontrol süreçlerinden geçirilmekte olup, bu tür bir durum olağan değildir. Konu, ilgili kalite ve üretim birimlerimize iletilmiş olup gerekli incelemeler başlatılmak üzere müşteri hizmetlerimize şikayetinizi iletebilir misiniz? İncelemeler tamamlandığında sizinle en kısa sürede tekrar iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, süreci titizlikle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
