Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Saç Bakım Serumu Etkisiz, Geri Ödeme Talebi

26 Nisan 12:031.975

Uraw kozmetik yetkililerine sesleniyorum. Firmanızın internet sitesinden saç bakım serumu satın aldım. Ürünün sipariş numarası 7140 olup, 28 Ocak tarihinde aldığım bu ürünü yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanmaktayım.

Satış sırasında ürünün işe yaramaması durumunda para iadesi yapılacağının özellikle belirtildiği söylendi. Ancak tüm kullanım sürecine rağmen saç bakım serumundan hiçbir fayda görmedim, vaat edilen etki kesinlikle gerçekleşmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de boş yere para harcamış oldum.

Kullanım sonucunda ürünün işe yaramadığı açıkça ortadadır. Bu nedenle, satış esnasında belirtilen iade vaadine dayanarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.

27 Nisan 09:43 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhabalar Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünlerimizde belirtilen iade süreci, düzenli kullanımın tamamlanmasının ardından yapılan değerlendirme ve gerekli kontroller doğrultusunda ilerletilmektedir. Her müşterimizin süreci, bireysel kullanım durumu ve geri bildirimleri dikkate alınarak titizlikle incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durumun detaylı şekilde değerlendirilebilmesi ve mağduriyetinizin giderilebilmesi adına, bizimle iletişim kanallarımız üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir. İlgili birimlerimiz sürecinizi detaylı olarak inceleyerek sizlere en kısa sürede destek sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Uraw Kozmetik Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler