to read complaints and reviews, or file yours.UPS Türkiye’nin Kırdığı Monitör İçin Tazmin Reddi Ve İş Kaybı
Asus ROG Strix XG27ACS model monitörümü 17 Haziran 2026 tarihinde Asus teknik servisine gönderilmek üzere UPS Türkiye'ye sağlam ve özenli bir şekilde paketleyerek teslim ettim. Ürünü gönderirken çalışır ve hasarsız olduğuna dair çektiğim video ve Asus’a ilettiğim e-posta kayıtları da bulunmaktadır.
Asus servisine ulaştığında kutu açıldığında monitörün kırık olduğu görülmüş, servis bu durumun fotoğraflarını bana ileterek temyiz talebi oluşturmak isteyip istemediğimi sormuş. Ben de talep oluşturdum ve 15 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Süreç sonunda UPS Türkiye, tazmin sürecini reddederek monitörü kırdıklarını kabul etmedi ve herhangi bir ödeme yapmayı kabul etmedi.
Şu an monitörüm kullanılamaz durumda, monitörsüz kaldım ve ürün şirket adına fatura edilmiş olduğundan iş süreçlerim de doğrudan aksıyor. Ürünü sağlam teslim etmeme rağmen taşıma sırasında oluşan hasarın sorumluluğunun UPS Türkiye'ye ait olduğunu düşünüyorum.
UPS Türkiye'nin bu mağduriyeti acilen gidererek monitör bedelinin tamamını ödemesini ve şirket adına faturalı bu ürün nedeniyle yaşadığım iş kaybını da dikkate alarak sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
