UPS Türkiye'den Kargo Alımının Gecikmesi Ve Canlı Destek Sorunu

Masaüstü bilgisayarımın servise gitmesi için UPS Türkiye üzerinden 09.10.2026 tarihinde 8271*** numaralı kayıt açtım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ev adresimden kargo almaya kimse gelmedi ve süreç bir türlü ilerlemedi.

UPS Türkiye'yi bu süre içinde 7 defa aradım; ancak telefon hatta bağlanır bağlanmaz kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Daha önce aynı adresten iki kez UPS Türkiye ile ürün alımı yapılmıştı; adres veya sistemle ilgili bir sorun yokken şu anda hiçbir açıklama yapılmadan bekletiliyorum.

Ürünün servise geç gitmesi nedeniyle işimde ve günlük kullanımımda gecikmeden kaynaklı maddi kayba uğrama riski taşıyorum. Gecikmeden doğan mevcut ve oluşabilecek maddi zararımın kim tarafından, nasıl karşılanacağı konusunda açıklama yapılmasını ve kargomun acilen adresimden alınarak sürecin başlatılmasını talep ediyorum.