Carpex Ev Kokusu Siparişi Teslim Edilmedi Ve Çözüm Bekliyor

Carpex markasından bir adet ev kokusu siparişi verdim ve ürün UPS Türkiye ile gönderildi. Ürünün kargo takip numarası 1Z89448W6800304472 olmasına rağmen, siparişim tam 8 gündür Ankara’daki adresime teslim edilmedi.

Bu süreçte hem UPS Türkiye ile hem de Carpex ile defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği söylendi ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Ne kargo firması ne de Carpex bu konuda somut bir çözüm üretmedi, yalnızca oyalandım.

Ürünün bedelini kargo ücreti dahil olmak üzere siparişi oluştururken peşin olarak ödedim. Buna rağmen günlerdir ne ürünü alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor.

Siparişimin en kısa sürede Ankara’daki adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.