to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce 16 Şubat’ta upcomtr.com web sitesi üzerinden (Instagram hesapları: up.com.tr) kapıda ödeme ile 2571 numaralı sipariş numarasıyla bir eşofman takımı satın aldım. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş verdiğim modelden farklı bir modeldi.
Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden önce dönüş yaptılar ve yanlış ürün gönderildiğini kabul edip değişim yapabileceklerini söylediler. Ben önce ısrarla iade istedim cevap alamayınca ertesi gün değişim yapmalarını kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapmak yerine beni hem WhatsApp hem Instagram üzerinden engellediler ve bir daha hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Hem yanlış ürün gönderilip mağdur edilmem, hem de değişim talebim kabul edildiği halde sonrasında engellenmem nedeniyle ödediğim 2.099 TL’nin tarafıma iadesini veya doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Kendilerini zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim bunu onlara da bildirdim. Ancak asla güvenilir değiller ne WhatsApp numarası dışında ulaşılabilir bir numaraları ne de açık adresleri var. Şikayetimde de bu sebeple bu bilgileri maalesef iletemedim tüketici heyetine.
Up.com.tr’den eşime eşofman takımı satın aldım. Ürünün kalıpları beklediğimizden oldukça dar geldiği için iade talebinde bulundum. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 2.000 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü cuma günü teslim aldım. Cumartesi gününden beri WhatsApp hattı üzerinden durumu iletip iade tal...
Yaklaşık iki ay önce Instagram’daki “Touch ipek” isimli büyük bir sayfadan, Shopier üzerinden üye olmadan eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla havale şeklinde toplam 1.598 TL olarak yaptım. Elimde dekont görüntüsü de mevcut olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de iadem yapıldı. Def...
Instagram’da “Touch. EU” adlı satış hesabından 09.01.2026 tarihinde 2 adet eşofman takımı sipariş ettim ve kredi kartı ile toplam 2.970 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Sipariş sonrasında Instagram üzerinden defalarca yazmama ra...
Touch İpek adlı Instagram sayfası üzerinden 31 Aralık’ta 2 adet eşofman takımı siparişi verdim ve toplamda 2.965 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 2 hafta içinde kargoya verileceği söylendi; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu...
27.12.2025 tarihinde Instagram’daki @Touch. EU sayfasından üye olmadan eşofman takımı siparişi verdim. Ödemesini 1.485,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş kodumun ekran görüntüsünü almıştım ancak daha sonra bu görüntü kayboldu. Buna rağmen sayfaya defalarca mesaj atmama rağmen ne ürünüm gönderildi...
Yorumlar