to read complaints and reviews, or file yours.UNO Lavaş Ürününün İçinde Mavi Plastik Kablo Bulunması Ve Sağlık Endişesi
04.01.2026 tarihinde İstanbul Anpa Gross’tan UNO markasının küçük lavaş ürününü satın aldım. Ertesi gün, 05.01.2026 tarihinde ürünü tüketirken paketten çıkan üçüncü lavaşın içinden mavi renkli, plastik bir kablo parçasına benzer yabancı bir madde fark ettim. Paketten daha önce iki adet lavaşı tüketmiş olduğum için bu durum sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünün paketinde son tüketim tarihi olarak 30.05.2026 yazmaktadır.
Ürün henüz UNO ile ya da satın aldığım Anpa Gross marketi ile iletişime geçmeden bu şikayeti yazıyorum. Gıda güvenliği açısından böyle bir yabancı maddenin ürünün içinde bulunmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve aynı ürünleri tüketen başka kişiler için de risk oluşturduğunu düşünüyorum.
UNO’dan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim hattında bu tip bir sorun varsa tespit edilip giderilmesini, tarafıma konuyla ilgili açıklama ve özür bulunulmasını ve ayıplı ürün için iade/ücret iadesi sürecinin işletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz.
Gerek telefon ile gerek mail ile iletişime geçilerek detaylı incelemelerini, konu hakkındaki üzüntülerini, kalite ve hizmet standartlarını tarafıma ileterek süreci başarılı yönettiklerini söyleyebilirim. Hayli ilgili ve alakadar oldular. Bugün ise özür/telafi olarak koca bir torba ürün göndermişler hassasiyetleri için teşekkür ederim, böyle önemli bir konunun tekrar yaşanmaması dileğiyle. Saygılarımla Sezin P***
