Sağlık Riski Taşıyan Bozuk Ekmek Teslimatı

12 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Getir üzerinden UNO marka ekmek siparişi verdim. Teslim edilen ekmek bozuk ve bayattı, ayrıca üzerinde son tüketim tarihi de yer almıyordu. Bunu da kahvaltıyı hazırlarken son anda fark ettik; sağlığımızı riske atan, insan hayatını bu kadar hafife alan bir durumla karşılaşmış olmak beni fazlasıyla rahatsız etti.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ancak tek çözüm olarak ücret iadesi teklif ettiler. Sadece yaklaşık 100 liralık bir iade önerip “aman işte kesin” yaklaşımıyla konuyu kapatmaya çalışmaları, Getir’in müşteri sağlığına ve güvenliğine bakış açısını maalesef çok net gösteriyor. Bozuk, bayat ve üzerinde son tüketim tarihi olmayan bir gıda ürününün gönderilmesi, basit bir iade ile geçiştirilebilecek bir hata değildir.

Bu konuyu Sağlık Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı ve CİMER’e de taşıyacağım. Getir’den, bu olayla ilgili sorumluluğu üstlenen yetkili bir kişi tarafından, nasıl bir inceleme yapılacağı ve ne tür önlemler alınacağı konusunda açık ve detaylı bir bilgilendirme talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin hem de başka insanların benzer bir riskle karşılaşmamasının ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.