Para Çekme İşlemi Günlerdir Beklemede Çözüm Sunulmuyor

Ünlü Menkul mobil uygulaması üzerinden VakıfBank yatırım danışmanlığı hesabımdan 73 bin lira tutarındaki paramı çekmek istedim. Ancak 6 gündür para çekme işlemi “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli bankaya dilekçe vermem gerektiği söyleniyor, fakat bu süreçte herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Yatırdığım para ile alım-satım işlemleri yapılabiliyor. Olmasına rağmen, çekim işlemi gerçekleştirilemiyor. Paramın iadesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerim garanti ve sözleşme kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.