Elektrik Çarpması Yaratan Masaj Aleti İçin Satıcıya Şikayet Ve Geri Çekilme Talebi

7 Mart’ta Trendyol üzerinden “Uniquem” adlı satıcıdan biri 193,46 TL, diğeri 211,53 TL olan iki adet masaj aleti satın aldık. Bu ürünleri sırt, bacak ve karın bölgesi için normal masaj amacıyla kullanmak isterken, masaj yapması gerekirken resmen elektrik çarpmasına maruz kaldık. Cihazı vücudumuzdan çıkarmaya çalışırken canımız yandı, ciddi şekilde elektrik akımına uğradık.

Kızım kalp rahatsızlığı olan bir kişi ve olay yaklaşık yarım saat önce yaşandı. Olaydan sonra kalbi çok hızlı atmaya, elleri titremeye başladı ve şu anda kusma şikayeti de devam ediyor. Hem fiziksel hem psikolojik olarak ciddi bir korku ve travma yaşıyoruz. Bu kadar riskli, insan sağlığını tehdit eden bir ürünün bu şekilde kullanıcıya gönderilmesini asla kabul edemiyorum.

Teslimat numaram 10295265164’tür. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “iade edin, geçmiş olsun” denilerek konu geçiştirildi, yaşanan olayın ciddiyeti kesinlikle dikkate alınmadı. Biz ürün için iade kodu oluşturduk ancak bu durum sadece bir iade ile kapatılacak kadar basit değildir.

Bu ürünlerin derhal satıştan kaldırılmasını, gerekli teknik ve güvenlik incelemelerinin yapılmasını, ben ve ailemin yaşadığı bu tehlikenin resmi olarak değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu olayla ilgili gerekli yasal haklarımı kullanmak ve davacı olmak istediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.