Unicollect Tehdit ve Aşağılayıcı Üslup İle Borç Takibi

Gencallar Giyim’e ait yaklaşık 3 aylık ve ana tutarı 8.500 TL civarında olan borcum için yaklaşık 20–25 gündür Unicollect adlı avukatlık şirketi tarafından telefonla aranıyorum. Avukata devredildikten sonra borç tutarı 20.000 TL civarına çıkarıldı ve benimle iletişime geçen kişi en baştan itibaren son derece aşağılayıcı ve kaba bir üslup kullandı.

Görüşmede, “Ödeyemeyeceğin borcu neden yaptın? ”, “Kapına gelir zorla alırız.” gibi tehdit ve baskı içeren ifadeler kullanıldı. Durumu sakin şekilde izah etmeye, ödeme güçlüğümü anlatmaya veya bir yapılandırma talep etmeye fırsat dahi verilmeden, yalnızca psikolojik baskı ve tehdit içeren bir iletişim tarzı ile karşılaştım.

Ben borcumu inkar eden bir kişi değilim, yasal olarak ne yapılması gerekiyorsa yapılmasına da itiraz etmiyorum; ancak bu süreçte tehdit, hakaret veya gözdağı veren ifadeler kullanılmasını, insan onurunu zedeleyen bu iletişim şeklini kesinlikle kabul etmiyorum. Yasal çerçevede takip yapılacaksa yapılsın, fakat “kapıya gelme”, “zorla alma” gibi asılsız ve gereksiz tehditlerden, aşağılayıcı üsluptan derhal vazgeçilmesini ve iletişim dilinin profesyonel, saygılı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin Gencallar Giyim ve Unicollect tarafından değerlendirilmesini, bu tarz ifadelerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını ve borç takibi sürecinin hukuka ve insan onuruna uygun şekilde yürütülmesini istiyorum.