to read complaints and reviews, or file yours.UNICEF Bağışımın İptal Edilmemesi
Dört-beş ay önce ya da altı ay önce UNICEF'e bağış yapmaya başladım. Sonrasında bu bağışı iptal etmek için oldukça uğraştım. Banka ile görüştüm fakat 'Biz iptal edemeyiz' yanıtını aldım. Tam olarak bu bağışı nereden yaptığımı hatırlamadığım için UNICEF'i telefonla aradım ve bana bağışımın iptalinin yapılacağı söylendi. Ancak iptalin yapılacağı söylenmesine rağmen, iptal işlemi 9 Ekim'de yapılmasına karşın 7 Kasım'da yine kredi kartımdan çekim yapılmış. Şimdi onlara bir e-posta yazarak bu paranın iadesini talep ediyorum. Ayrıca UNICEF'in bu uygulamasının ve 'eli verip kolunu alamama' durumunun herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Bu bir yardım kuruluşu mu yoksa zorla yardım parası alınan bir kuruluş mu?
Sevgili Ayse A. Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Talebiniz üzerine desteğinizi sonlandırmış bulunuyoruz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e maillerimizi göndermeye devam ediyor olacağız. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Yaklaşık bir gün yani 24 saat kadar önce beni telefonla arayan Gül Hanım IBAN numaramı yazarsam bana son isteğim dışında alınan parayı geri ödeyeceklerini bildirmesine rağmen halen hesabıma para gönderilmemiştir;güvenimi sarsmaya devam ediyorsunuz
