430 Bin TL Bakiyeli Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Para Çekemiyorum

Unibet hesabımda 430 bin TL bakiyem bulunmasına rağmen, 31 Ocak tarihinden itibaren hesabıma engel konuldu ve hiçbir şekilde para çekimi yapamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat ne oyunlara girebiliyorum ne de bakiyemi kullanabiliyorum; sistem hiçbir açıklama veya uyarı göstermiyor.

Canlı destek hattına bağlanmaya çalıştığımda da engel koydukları için hemen iletişimi kesiyorlar, herhangi bir gerekçe sunmuyorlar. Mail ve diğer kanallardan da denememe rağmen engel olduğu için görüşme sağlanmadan iletişim sonlandırılıyor; neden engel konduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Hiçbir kural ihlaliyle ilgili açıklama yapılmadan, bu büyüklükte bir bakiyeye el konulması kabul edilebilir değil. Unibet’in hesabıma konulan engeli kaldırarak 430 bin TL tutarındaki paramı en kısa sürede kendi banka hesabıma iade etmesini ve sürece ilişkin yazılı, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.