Bonusla Artan Bakiyem Kullanılamaz Durumda Ve Müşteri Hizmetinden Açıklama Bekliyorum

21 Ocak tarihinde Unibet bahis sitesinde tarafıma verilen 2.500 TL bonusu kullanarak bakiyemi yaklaşık 15.000 TL’ye çıkardım. Ardından sitede benden yeniden yatırım yapmam istendi ve ben de talep üzerine 2.000 TL daha yatırım yaptım. Tüm işlemleri Unibet’in web sitesi üzerinden gerçekleştirdim.

Şu anda hem kazancım hem de yatırdığım tutarlar olmak üzere toplamda yaklaşık 36.000 TL hesabımda bakiyede görünmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Para çekme dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve hesabım fiilen kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisine durumu anlattım, yatırım yaptığımı belirttim ve dekontumu da ilettim. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, görüşme sırasında müşteri temsilcisi beni bir anda sohbetten attı ve o andan sonra kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım.

Hem kazancımın hem de yatırdığım paranın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve Unibet’in bu keyfi işlemle ilgili olarak açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.