to read complaints and reviews, or file yours.Uni Baby Yenidoğan Islak Mendilinde Alerjik Kızarıklık Ve İade Talebi
Uni Baby Yenidoğan pamuklu ıslak mendil ürününü ebebek’in online mağazasından satın aldım. Oğlum ek gıda alıyor, ek gıda sonrası yüzünü bu mendille sildiğimizde yüzünde kabarma ve kızarıklık oldu, önce ek gıdanın dokunduğunu düşündük. Daha sonra bez değişimi sırasında yine aynı ıslak mendille sildiğimizde poposu kızardı. Ertesi gün ek gıda sonrası yüzünü tekrar aynı mendille sildiğimizde yine kabarma olunca sorunun ıslak mendilden kaynaklandığını fark ettik.
Dün ve bugün yaşadığımız bu reaksiyonlar bizi hem çok korkuttu hem de endişelendirdi. Uni Baby ürünlerini yıllardır güvenerek kullanan bir anneyim, 3 yaşındaki büyük oğlum doğduğundan beri de Uni Baby kullanıyoruz. Elimizde daha önce kullandığımız başka bir marka Yenidoğan ıslak mendil de vardı, “o bitsin, sonra Uni Baby’e geçeriz” diye düşünmüştük ancak Uni Baby Yenidoğan pamuklu ıslak mendilin sebep olduğu bu durum nedeniyle ürünü kullanmaya devam edemiyoruz ve elimizde iki büyük paket ürün kaldı.
Ürünün incelenmesini, bu alerjik reaksiyonla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, mümkünse iade ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bebeğimin sağlığı konusunda ciddi endişe duyduğum için sürecin hassasiyetle ele alınmasını rica ederim. Toplam alışveriş tutarım 824,98 TL’dir.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
