to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Haziran ayında Sakarya Arifiye’deki Üner Mobilya’dan salon takımı ve koltuk takımı satın aldım, ürünler zaten geç teslim edildi. Teslimattan sonra kısa süre içinde sandalyelerimden birinin arkası kırıldı, koltuk takımında da kumaşta esnemeler başladı.
Bu ürünlerin 3 yıl garantili ve gerçek mermer olarak satılmasına rağmen, yaşadığım sorunlar karşısında firmaya sadece mesaj yoluyla ulaştım. Garanti kapsamında onarım ya da gerekirse değişim talep etmeme rağmen “uğrayacağız” denilerek oyalandım ve yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde ne dönüş yapıldı ne de sorunla ilgilenildi.
Satın aldığım salon takımı ve koltuk takımındaki kırık, kumaş esnemesi gibi sorunların garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini, kırık sandalyemin onarımının yapılmasını veya değiştirilmesini ve müşteriyi bu kadar uzun süre oyalamadan çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2024 tarihinde Ocasso Mobilya’dan aldığım, Kasım ayında teslim edilen koltuk takımı ve yemek sandalyelerimin kumaşlarında, daha üç ay dolmadan ciddi yıpranmalar oluştu. Ürünlerin garanti süresi devam etmesine rağmen bu kadar kısa sürede kumaşın bu şekilde deforme olması hem kalite hem de day...
Bursa İnegöl Mahmudiye Mahallesi’nde bulunan Sizin Dükkan isimli mobilya mağazasından Kasım 2024’te bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Aradan yaklaşık 1 yıl 3 ay geçti ve son 1 aydır koltuklarda ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladık. Bize bunun “esn...
Kasım 2024’te Mermer Dizayn Eyüp Mobilyacılar Çarşısı’ndan 6 adet sandalye satın aldım. Ancak 6 ay bile geçmeden sandalyelerin 4’ünde sırt kısmında sorunlar oluşmaya başladı ve kullanılamaz hale geldiler. Haziran ayında yaşadığım sorunu yetkililere telefonla bildirdim. Bana sandalyeleri alıp, eskisi...
Eylül 2024’te Yüksel Sofa Home’un Instagram hesabı üzerinden Relax 3’lü (2 adet) ve 1 adet tekli berjer koltuk takımı satın aldık. Toplamda 23.500 TL ödeme yaptım; 3.500 TL kapora, 3.000 TL kargo ve 20.000 TL ise ürün tesliminde ödenmiştir. Ürün, 2 yıl garanti kapsamındaydı. Koltuk takımını aldıkta...
2024 Haziran ayında Ankara Mobilya Erzurum şubesinden masa sandalye takımı satın aldım. Teslimatı 2025 Mart ayında istemiştim, ancak teslimat Mayıs ayında gerçekleşti ve gelen ürün hem yanlış hem de kusurlu çıktı. Durumu hemen şubeye bildirdim, bana yeni ve doğru ürünün hazırlanacağı, yanlış ürünün ...
Yorumlar