to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Şikayeti
Amazon üzerinden Under Armour marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 405-0641478-8511548 olan bu ürün 10 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş verdiğim ayakkabı beyaz tabanlı olmasına rağmen, bana siyah tabanlı bir ürün gönderildi. Aradaki fark fotoğraflarda da çok net bir şekilde görülebilecek durumdaydı.
Ürün elime geçtikten hemen ertesi gün, 11 Mayıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen Amazon, hatanın bende olduğunu, kendilerinin kusurlu ürün göndermediğini iddia ederek iademi reddetti. Telefon üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri de aynı şekilde sorumluluğu kabul etmeyip hatalı tarafın ben olduğumu söyledi.
Siparişimde beyaz tabanlı bir ayakkabı seçmiş olmama rağmen siyah tabanlı ürün gönderilmesi tamamen satıcının hatasıdır. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, hem kusurlu gönderim yapılması hem de iademin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Hatalı ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Amazon’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
