to read complaints and reviews, or file yours. 
8.9.2025 tarihinde Sivas Merkez’de Umut Su Arıtma’dan aldığım su arıtma cihazının kurulumu tam olarak yapılmadı. Ekstra olarak 3 yollu musluk talebim olduğu için cihaz yarım şekilde bırakıldı ve hiç kullanamadım. Kurulumu yapan personel, yaşanan eksiklikleri gidermek yerine beni sürekli firmaya yönlendirdi; firmayı ben aramazsam herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve ben de cihazı iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana “İstersen Tüketici Hakem Heyeti'ne git, istersen avukat tut” gibi rahatsız edici bir üslupla yaklaşıldı. Bugün itibarıyla musluğun geldiğini ve montaj için göndereceklerini söylediler fakat yaşadığım süreçten dolayı bu hizmeti almak istemiyorum, iadede ısrarcıyım. Hiçbir ödeme yapmadım, cihazı da hiç kullanmadım. İmzalamış olduğum belgeye rağmen, cihazın iadesini ve işlemin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
19/08/2025 tarihinde İstanbul’da kapıma gelen Osds su arıtma sistemi temsilcisinden bir arıtma cihazı satın aldım. Satış sırasında bana, ürünü 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade edebileceğim belirtildi. Ancak 29/08/2025 tarihinde iade talebimi ilettiğimde, bu kez “Üründe sorun yoksa iade alamayız” ...
İhlas markasından su arıtma cihazı aldık. 23.05.2024 tarihinde saat 13.00 sularında montajı yapıldı. Montaj yapılırken çift çıkışlı musluk, yani hem arıtma suyunun hem de şebeke suyunun aktığı musluğu 3.500 TL karşılığında satmak istediler. Biz de tezgahımızın delinmesini istemediğimiz için aynı şek...
15.11.2023 tarihinde aldığımız su arıtma cihazının suyu yaptığımız test sonucunda musluk suyundan daha kötü çıktı. Firmayla görüştüğümde bağlantıların yanlış yapılmış olduğu söylendi. Video çekerek firmaya gönderdim ve bağlantılardaki bir sorun olmadığı anlaşıldı. Cihaz kutulu bir şekilde geldiği iç...
6 Nisan'da Uğur markasından su arıtma cihazı satın aldım. Arıtma cihazının arızalı olduğunun tespit edilmesi üzerine servis gelerek ürünün kusurlu olduğunu ve iadesi için rapor tuttu. Yaklaşık 15 gün sonra servis tekrar gelerek ürünü söktü ve fabrikaya iade edileceğini bildirdi. Ücret iadesinin nası...
Su arıtma cihazı aldık. Cihazı kurup 1-2 saate çalışır diyerek gittiler. Ürün çalışmadı. Aynı gün durumu arayıp ilettik, iade istedik. Tamam dediler, gelmediler. 1 hafta boyunca sürekli aradık, açmadılar. Açtıklarında da bugün geleceğiz deyip gelmediler. 1 hafta sonunda ise iade olmaz artık deyip fa...
Yorumlar