Umut Halı Yıkama Avcılar Beklediğim Temizlik Hizmeti Kesinlikle Sağlanmadı

İstanbul Avcılar’daki Umut Halı Yıkama’ya 25 Temmuz 20226 tarihinde teslim ettiğim halılarım yıkama sonrası kirli bir şekilde tarafıma geri gönderildi. Halıların üzerinde belirgin lekeler duruyordu ve beklediğim temizlik hizmeti kesinlikle sağlanmadı.

Bu durumu fark edince firma ile WhatsApp üzerinden iki kez iletişime geçtim. İlk yazdığımda hiçbir şekilde cevap verilmedi. İkinci kez yazdığımda ise bu kez lekelerin fotoğraflarını göndermemi istediler, ben de gönderdim. Ardından yarın kayıt açıp halıları tekrar almak için geleceklerini söylediler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir dönüş de yapılmadı.

Hem verilen sözü tutmamaları hem de hizmetin kalitesizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Halılarımın ücretsiz şekilde yeniden ve düzgün biçimde yıkanmasını, mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.