Ümraniye Devlet Hastanesi’nde Çocuk Hastasına Yönelik İlgisiz Ve Umursamaz Yaklaşım

9 Ekim’den beri Ümraniye Devlet Hastanesi kadın doğum ve çocuk bölümünde, 2. Kat çocuk cerrahisi servisinde 16 yaşındaki çocuğum safra kesesi taşı ve yumurtalık kisti şüphesiyle yatmakta. Ancak bu süre boyunca doktorların ve hemşirelerin yaklaşımı, ilgisizliği ve iletişimsizliği nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Doktorlar servise girip çıkıyor ama ne çocuğumuzun durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de “nasılsınız” diye soruluyor. Soru sormaya çalıştığımızda yüzleri asık, iletişime kapalı bir tavırla karşılaşıyoruz, doğru düzgün cevap alamıyoruz. Kendimizi tamamen sahipsiz ve ilgisiz bırakılmış gibi hissediyoruz.

Çocuk bölümünde yatan bir hasta olmasına rağmen, hemşirelerin yaklaşımı da maalesef aynı şekilde anlayışsız ve umursamaz. Damar yolu artık çıkması gerektiğinde, çocuğumun kalkamadığını söyleyerek bankodaki görevlilerden gelip çıkarmalarını rica ettim. Buna rağmen “gelsin çıkarız” denildi, çocuğumun kalkamadığını söylediğimde ise “o zaman öğlen çıkarırız” cevabı verildi. Bir adımlık mesafeye kadar bile gelmeyip, sonunda çocuğu ayakta bekletip o şekilde damar yolunu çıkardılar. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok rahatsız etti.

Genel olarak doktorların ilgisizliğinden, hemşirelerin özellikle de İnanç hemşirenin tavır ve anlayışsızlığından şikayetçiyim. Hastanede yatan, üstelik çocuk olan bir hastaya ve ailesine bu kadar iletişimsiz ve umursamaz davranılması kabul edilebilir değil. Bu süreçte yaşadıklarımızın incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.