Erikli Su Damacanalarında Hijyen Sorunu Ve Çamurlu Teslimatlar

Erikli Su’dan yaklaşık 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak damacana su alıyorum. Ancak son 1 seneden fazladır damacanaların temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca özellikle temiz damacana göndermelerini rica etmeme rağmen sorun bir türlü düzelmedi. Bir temiz damacananın ardından mutlaka birkaç kirli damacana geliyor, damacanaların dışı ciddi anlamda kirli ve tozlu oluyor. Son siparişimde ise iş iyice abartıldı, damacananın altı resmen çamur içindeydi.

Özellikle Soyak Yenişehir dağıtım ağı üzerinden, Ümraniye/İstanbul Atakent Mahallesi’ne yapılan teslimatlarda bu sorunu yaşıyorum. Diğer şubeleri bilemem ama Soyak Yenişehir şubesi temizlik ve hijyen konusunda gerçekten sınıfta kaldı. Merkezi sistem üzerinden iletişim kurulduğu için doğrudan şubeye ulaşamıyorum, zaten telefonları olsa bile genelde cevap verilmediğini de daha önceki tecrübelerimden biliyorum. Daha önce de bu tür sorunlar için büyük ihtimalle müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Benim tek beklentim, evime gelen damacanaların dışının da temiz, en azından makul hijyen koşullarına uygun olması. Damacanalar araca alınırken altlarına temiz bir muşamba benzeri bir örtü serilmesini veya araçtan indirilirken bir bezle silinmesini istiyorum. Bu durum kimsenin yaptığı işi küçümsemek için değil, yaşadığım sıkıntıyı ve çözümsüzlüğü anlatmak için yazılmıştır. Erikli’den, Soyak Yenişehir dağıtım bölgesindeki bu hijyen sorununa kalıcı bir çözüm getirmesini ve artık evime gerçekten temiz damacana göndermesini talep ediyorum.