to read complaints and reviews, or file yours.Umran Oto Ekspertiz Yanlış Ekspertiz Raporu Nedeniyle 30 Bin Tl Zarar
13.10.2025 tarihinde Kia Picanto aracım için Cevizli Mah. Fil Yokuşu Sok. No:10 Maltepe adresinde bulunan Ümran Oto Ekspertiz’de ekspertiz yaptırdım ve bu işlem için 6 bin tl ödeme yaptım. Bana sağ ön kapının sorunsuz ve aracın orijinal olduğu söylendi, rapor da bu şekilde düzenlendi.
Bugün aracı satarken yeniden ekspertize soktuğumda sağ ön kapıda sök-tak işlem olduğu ortaya çıktı ve yeni ekspertiz raporunda bu açıkça belirtildi. İki farklı ekspertiz arasında bu kadar ciddi fark olması nedeniyle aracımı satarken yaklaşık 30 bin tl zarara uğradım. Ümran Oto Ekspertiz’in hatalı ekspertiz raporu nedeniyle hem maddi zarara girdim hem de alıcı karşısında zor durumda kaldım.
Bu nedenle Maltepe Ümran Oto Ekspertiz’den ödediğim 6 bin tl ekspertiz ücretinin iadesini ve araç satışındaki yaklaşık 30 bin tl zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Sayın Tarık Bey, 13.10.2025 tarihinde Maltepe'de Ümran Oto Ekspertiz'den yaptırdığınız ekspertiz hizmeti ve ardından araç satışı sürecinde yaşadığınız sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sağ ön kapının raporda sorunsuz gösterilmesi, daha sonraki ekspertizde ise sök‑tak işlemi olarak ortaya çıkması ve bu durumun yaklaşık 30 000 TL tutarında bir zarara yol açması gerçekten üzücü bir durum. Bu gelişmelerin sizi zor bir konuma soktuğunu anlıyoruz ancak ekspertiz hizmeti tüm araçlarda olduğu gibi sizin aracınızda da anlık kontroller sonucunda raporlanmış ve iki rapor arasında ki 7 aylık süre zarfında şikayetiniz hakkında değerlendirme yapılmasının önüne geçmektedir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
