Ekspertizde Görülmeyen Bagaj Göçüğü İçin 20 Bin TL Onarım Talebi

27 Ağustos 2025 tarihinde Aksaray’daki Ü**** Oto ekspertiz’e satın almayı düşündüğüm araç için ekspertiz hizmeti aldırdım. Aracın kontrolleri yapıldı ve rapora göre aracı sorunsuz kabul ederek satın aldım. Ancak daha sonra aracın bagaj kısmında ekspertiz sırasında tespit edilmemiş bir göçük olduğunu öğrendim.

Aracın ppf kaplaması yapılırken ustalar bagajdaki göçüğü fark etti. Bunun üzerine aracı aldığım gün çekilmiş fotoğrafları kontrol ettiğimde, o tarihte de bu göçüğün mevcut olduğunu gördüm. Yani göçüğün ekspertizden sonra oluşmadığı, ekspertiz esnasında varken fark edilmediği açıkça ortaya çıktı.

Bu durum, ekspertiz hizmetinin yeterli ve dikkatli yapılmadığını gösteriyor. Eksik ve hatalı yapılan bu ekspertiz sebebiyle bagajdaki göçüğün onarım masrafının tarafıma ait olmaması gerektiğini düşünüyorum. Göçük onarımı için yaklaşık 20.000 TL masraf çıkmaktadır ve bu bedelin Ü**** Oto ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Kendilerine e-posta ile durumu iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, gerekli incelemenin yapılarak onarım masrafımın tarafıma ödenmesi ve benzer hataların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.

Belge No: 2515410010827