Ekspertiz Şubesinin Gizlediği Motor Sorunu Ve 500 Bin TL Zarar

16.10.2025 tarihinde satın alacağım 2017 model 1.4 Volkswagen Polo aracımı Ümran Oto Ekspertiz Otoport şubesine götürerek detaylı ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sırasında motorla ilgili olarak sadece “motor orta, bu yaşta araç için normal” şeklinde bilgi verildi, motorun daha önce açılıp toplandığı, rektefiye edildiği ya da ağır bir işlem gördüğü hiçbir şekilde belirtilmedi.

Aracı satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra seyir halindeyken araç aniden stop etti ve sanayiye götürmek zorunda kaldım. Yapılan incelemede motor yağında çapak olduğu görüldü, motor açıldığında ise daha önce rektefiye edildiği, işlem gördüğü ve hasarlı olduğu ortaya çıktı. Yani bana ekspertiz raporunda söylenmeyen, gizli kalmış ciddi bir motor işlemi olduğu anlaşıldı.

Bu süreçte ekspertiz firmasıyla görüştüğümde herhangi bir sorumluluk kabul etmediler ve bir çözüm sunmadılar. Üstelik motorun bu durumu nedeniyle aracı hasarlı olarak ve ciddi değer kaybıyla, yaklaşık 500 bin TL zarar ederek satmak zorunda kaldım.

Ben bu yazıyı hem yaşadığım mağduriyetin duyulması hem de insanların özellikle bu şubeden uzak durması için yazıyorum. Aynı zamanda firmanın hatasını kabul ederek hem manevi olarak bir özür dilemesini hem de yaşadığım mağduriyete yönelik, uğradığım maddi kaybı da dikkate alan uygun bir maddi telafi sunmasını bekliyorum.