to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Ordu’daki Ümran Oto Ekspertiz Ordu bayisinde 2020 model Honda Civic FB 5 aracım için ekspertiz yaptırdım ve bu işlem için 9.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ekspertiz raporunda özellikle süspansiyon sistemi için “süspansiyon sistemi kontrolü iyi” ibaresi yer alıyordu.
Ancak 06.12.2025 tarihinde aracı yağ bakımına götürdüğümde, ustam aracın arka tarafında ciddi eksiklikler olduğunu söyledi. Aracın altından bakıldığında arka amortisör darbe takozunun hiç olmadığı, yine arka amortisör yaylarını tutan kule takozlarının da hiç olmadığı ortaya çıktı. Eksperin fark etmesi gereken bu eksikliklerin, raporda “iyi” olarak işaretlenmiş olması sebebiyle masraflı bir araç aldığımı sonradan öğrenmiş oldum ve araca yüksek tutarlı masraflar yapmak zorunda kaldım.
Durumu fark ettikten sonra Ümran Oto Ekspertiz ile görüştüğümde, aracı tekrar getirmemi, bakabileceklerini söylediler. Ancak aracı zaten satın aldığımı, bu saatten sonra neyi değiştirebileceklerini sorduğumda güven vermeyen bir yaklaşım sergilediler. Diğer bayilerin de onları koruyacağını, onlara güvenmediğimi belirttim. Ustamın tespitleriyle ilgili elimde video ve fotoğraflar olduğunu söyledim, buna rağmen ustama dahi laf edecek şekilde konuşmaları beni daha da mağdur hissettirdi.
Eğer bu arızalar ve eksiklikler konusunda ekspertiz sırasında uyarılsaydım aracı hiç almamayı tercih ederdim. Bu nedenle, bana hatalı ve eksik ekspertiz hizmeti sunan Ümran Oto Ekspertiz’den ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini ve bu hatalı ekspertiz nedeniyle araca yaptığım masrafların karşılanmasını talep ediyorum. Başka kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Raporunuz ve şikayetiniz incelendiğinde imzanız karşılığı teslim edilen raporunuzun 1. sayfasındaki " Tarafların sorumlulukları ve bilgilendirme" bölümü 9. madde gereği (* 9) Ekspertizimizle ilgili problemlerimizde, araca herhangi bir müdahale (Tamirat) yaptırmadan aracı görmemiz gerekir. Aksi takdirde dışarıda yaptırdığınız müdahaleler Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri sorumluluk alanını kapsamaz.) Ayrıca ekspertiz tarihinden bu güne bir haftalık süre geçmesi ve bir başka bayi tarafından tespit yapılmaması sebebi ile şikayetiniz olumsuz olarak kapatılmıştır. Saygılarımızla
04.12.2025 tarihinde Skoda Rapid marka aracım için Manisa Ümran Oto Ekspertiz’de ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sırasında özellikle süspansiyon ve enjektör gibi masrafı yüksek çıkabilecek parçaların detaylı kontrol edilmesini istedim. Rapor sonucunda süspansiyonun iyi olduğu, genel olarak araçta cid...
Umran Oto Ekspertiz, insanların mağduriyetine sebep oluyor. Öyle ki; 22.12.2022 tarihinde Trabzon Ümran Oto Ekspertiz'den satın aldığım 61---35 plakalı aracın tavan boyası ve sağ ön şasi ucundaki işlemi ya fark edemediler ya da satıcı ile iş birliği yaparak beni mağdur ettiler. Aracın tavanının boya...
18 Ağustos 2025 tarihinde Ümran Oto Ekspertiz Samandıra şubesinde motor, şanzıman, kaporta ve boya testi paketinden yararlandım. Ekspertiz raporunda şanzıman durumu “orta” olarak belirtilmişti. Oradaki ustaya sorduğumda ise manuel geçişte sıkıntı olduğunu, otomatikte ise bir sorun olmadığını söyledi...
2025 yılı başında İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunan Ümran Oto Ekspertiz’de aracımıza ekspertiz yaptırdık. İlk ekspertiz raporunda aracımız için bir parça değişen, iki parça boya olduğu söylendi ve biz de rapora güvenerek aracı bu bilgilerle kullandık ve sonrasında satmak istedik. Aracımızı almak ...
Yorumlar