to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Şanzıman Arızası Gizlendiği İçin 75 Bin TL Masraf
18.09.2026 tarihinde Denizli’de bulunan Ümran Oto Ekspertiz’de Polo marka, 34 ks 5408 plakalı aracı satın almadan önce ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonrasında bana verilen araç ekspertiz raporunda herhangi bir ağır şanzıman arızasından bahsedilmediği için aracı satın aldım.
Aracı aldıktan kısa süre sonra yolda giderken aracın ekranında “dikkat Hata Şanzıman Geri Vites Takılamıyor” şeklinde bir uyarı çıktı. Bunun üzerine yetkili servise gidip aracı cihaza bağlattığımda, “p283700 kodlu Vites Çatalı b Pozisyon Devresi Aralığı / Performansı” şeklinde bir şanzıman arızası tespit edildi.
Şanzıman firmasında yapılan detaylı incelemede bu arızanın onarımı için 75.000 TL + KDV masraf çıkacağı belirtildi. Bu kadar ciddi ve yüksek maliyetli bir şanzıman arızasının ekspertiz sırasında tespit edilmemiş ve raporda belirtilmemiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Telefonla Ümran Oto Ekspertiz ile görüştüğümde durumu anlattım ancak sorumluluğu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ekspertiz raporu ile aracın gerçek durumu uyuşmadığı için oluşan şanzıman masrafımın Ümran Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
