Ekspertiz Raporunda Güvenlik Kusurları Bildirilmedi, Şirket İletişimsiz

Yaklaşık bir yıl önce Ankara’dan satın almayı planladığım aracın alım öncesi kontrolü için Ümran Oto Ekspertiz’e full ekspertiz yaptırdım. Aracın komple incelendiği ve özellikle güvenlik aksamlarının da kontrol edildiği söylendi. Bana verilen ekspertiz raporunda hava yastıkları ile ilgili “çalışması normal” ibaresi bulunuyordu, ön göğüs ve emniyet kemeri fişekleriyle ilgili ise hiçbir bilgi yer almıyordu.

Aracı satmak istediğimde alıcı kendi ekspertizini yaptırdı ve bu kontrolde aracın 5 hava yastığının ve ön göğsünün değişmiş olduğu ortaya çıktı. Ayrıca emniyet kemeri fişeklerinin tarihleri silinmiş durumda görünüyor. Yani aracın güvenlik donanımlarıyla ilgili çok ciddi bir geçmiş kazası ve işlem olduğu halde, Ümran Oto Ekspertiz’in full ekspertiz raporunda bunlar tespit edilmemiş ya da tarafıma bildirilmemiş.

Bu durumu öğrendikten sonra Ümran Oto Ekspertiz şubesine giderek yüz yüze görüşmek istedim, beni merkeze yönlendirdiler. Merkezi telefonla aradığımda ise telefonu açan olmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Şu an araçta bu ağır güvenlik kusurları olduğu için aracı satmakta büyük güçlük yaşıyorum ve bu haliyle değer kaybı da söz konusu.

Ümran Oto Ekspertiz’in yaptığı hatanın sorumluluğunu almasını ve bu kusurlu aracı benden geri almalarını talep ediyorum. Eksik ve hatalı ekspertiz sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.