to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık yarım saat önce Gölcük Çarşı Merkez’deki Ümit Usta’da waffle satın aldım ancak ürünle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem waffle yanık bir şekilde servis edildi hem de üzerine sos dökülmemişti. Ayrıca paketin kapağı da düzgün kapatılmamıştı.
Bu özensiz hazırlama ve sunum karşısında herhangi bir ücret iadesi ya da telafi talep etmiyorum, sadece bu yaşadığım durumu paylaşmak ve insanların bilgilendirilmesini istiyorum. Yaklaşık 800 TL ödediğim bir ürünün bu kadar dikkatsiz hazırlanmış olması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Şu anda Ümit Usta'dayız. Waffle söyledik, içinden cam çıktı. Yetkiliyi çağırdık, söyledik ama hiçbir şey yapmadı. Tabağı bile değiştirmedi, hiçbir şey yokmuş gibi masadan gitti. Bu durumun değerlendirilmesini isterim. Biraz özen gösterilirse daha çok memnun oluruz. Teşekkürler.
1 Ağustos Cuma günü, Yarağzı Köyü İç Yolu üzerindeki Köfteci Ümit Usta’da yaşadığımız deneyim son derece olumsuzdu. İlk defa ziyaret ettiğimiz bu işletmede hem hizmet hem de ürün kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Sipariş ettiğimiz köfteler çiğ ve lezzetsizdi. İşletmenin genel temizliği yet...
Bugün, Çankırı Kurşunlu ilçesine girmeden, Yarağzı Köyü İç Yolu üzerindeki Köfteci Ümit Usta'da çok kötü bir deneyim yaşadık. Mekâna girdiğimiz anda yoğun bir lağım kokusu vardı ve bu rahatsız edici ortamda oturmak bile zordu. Garsonların ne servisiyle ne de ilgisiyle karşılaşmadık, ayrıca bize kokm...
8 Ağustos 2025 Cuma günü İstanbul Ümraniye Canpark şubesinde restoranda iki adet kuşbaşılı pide siparişi verdim ve toplamda 470 TL ödeme yaptım. Daha önce de bu şubeden sipariş vermiştim ve memnun kalmıştım, ancak bu kez gelen pideler aşırı yanık şekilde servis edildi. İlk defa böyle bir durumla kar...
Ümit Usta Kocaeli Değirmendere şubesinde verdiğimiz waffle siparişi 3 adet, hepsi birbirinden ayrı zamanda geldi. Garson sipariş alırken ne menüden haberi var, ne de sipariş takibi yaptı. Yetkili kişi ise dünyadan haberi yokmuş gibi, istemediğimiz ve iptal ettiğimiz ürünü zorla yedirmeye çalıştı. Um...
Yorumlar