to read complaints and reviews, or file yours.Asılsız İddialar Kurumumuzun İtibarını Zedeliyor
Ben Umatya olarak, 'Umatya Matematik Olimpiyatları Sınav Ciddiyetsizliği' başlıklı şikayette kurumumuz hakkında yazılan ifadelerin tamamen asılsız ve karalayıcı olduğunu belirtmek istiyorum.
Söz konusu şikayette anlatılan sistemsel sorunlar ve 'muhatap bulunamadı' iddiaları gerçeği yansıtmamaktadır.
Şikayetin konusu olan sınav tarihinde sistemlerimiz sorunsuz şekilde çalışmış, online sınav ve yarışmamız planlandığı gibi gerçekleştirilmiştir. Öğrenciler ve veliler sınava normal şekilde giriş yapmış, sınavlarını tamamlamış ve halen de aynı sistem üzerinden faaliyetlerimiz devam etmektedir. Çağrı merkezimiz sınav süresince aktif olmuş, hatlarımız açık tutulmuş ve tarafımıza ulaşmak isteyenlere gerekli destek sağlanmıştır.
Deprem bölgesinde bulunan bazı katılımcıların internet altyapısı veya bağlantı sorunları yaşamış olma ihtimali bulunmakla birlikte, bu durum kurumumuzun sisteminden kaynaklanan bir arıza değildir. Buna rağmen, sistemimizde problem varmış gibi gösterilmesi ve kurumumuzun 'ciddiyetsiz' şeklinde itham edilmesi haksız ve itibar zedeleyici niteliktedir.
Kurumumuzun itibarını zedeleyen, gerçeği yansıtmayan ve karalama niteliği taşıyan bu şikayetin Şikayetvar’dan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ben Umatya markası adına yazıyorum. Şikayetvar’da markamız hakkında yayımlanan “09 Haziran 2024 Pazar günü saat 18.00’de sınav vardı, sisteme kesinlikle giriş yapılamadı, sürekli hata verdi, kimseye ulaşılamadı” şeklindeki içerikte yer alan iddiaların gerçeği yansıtmadığını ve markamızı asılsız bir şekilde karalama niteliği taşıdığını düşünüyoruz.
Sistemimiz belirtilen tarihte ve sonrasında güncel ve çalışır durumdadır. Şikayette iddia edildiği gibi markamızın “ciddiyetsiz” olduğu, sistemimizin genel olarak problemli olduğu izlenimi yaratılmaktadır. Bu ifadelerin haksız ve marka itibarımıza zarar verici olduğunu, kullanıcıları da yanlış yönlendirdiğini değerlendiriyoruz.
Markamızın hak ettiği itibarı korumak ve yanlış, eksik ya da asılsız olduğunu düşündüğümüz bu içeriğin tarafımıza verdiği zararın önüne geçmek amacıyla, söz konusu şikayetin Şikayetvar’dan tamamen kaldırılmasını talep ediyoruz.
www.umatya.com
Umatya yarışmasının tüm aşamaları yüz yüze yapılır web sitemizden bakarak görebilirsiniz bizim online sınavlarımız bulunmamaktadır lütfen asılsız (geçek olmayan) bu şikayeti ivedilik ile kaldırın.
