Yanlış Kek Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği

Merhaba, bugün Yelki şubenizden alışveriş yaptık. Vişneli kek istedik. Paket alarak eve geldik, kesince sade kakaolu olduğunu fark ettik. İlk telefona çıkan arkadaş, getirebilirsek değişim yapacaklarını belirtti. Aynı arkadaş geri aradı ve paket servisle gönderebileceğini söyledi. Biz de kabul ettik, daha sonra da ücret karşılığında göndermelerini talep ettik, onu da gönderiyoruz deyip adres istediler, tabii ki göndermediler. Bir süre sonra, işletmeci olduğunu tahmin ettiğim başka bir arkadaş aradı, değişimin ona zarar ettireceğini, kesmememiz gerektiğini ve bizim dışarıdan bakıp vişneli olup olmadığını anlamamız gerektiğini söyledi. Sizden bir bakışta iki keki ayıramadığımız için özür dilerim.