to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihli Ulusoy Avrupa İstanbul–Dortmund seferinde, hiçbir net bilgi verilmeden yaklaşık 10 saat boyunca otobüsteki diğer yolcularla birlikte bekletildik. Öğlen saat 14.00’ten gece 23.00’e kadar Almanya sınırları içinde, Münih’e yaklaşık 60 km, Salzburg’a yaklaşık 60 km mesafedeki bir tır ...
22.08.2025'de İstanbul’dan Düsseldorf’a Ulusoy otobüsüyle seyahat ediyorum. Yolculuk boyunca saatlerce mola verilmediği için otobüsün içinde ağır bir tuvalet kokusu oluştu. Bu durum hem hijyen açısından hem de yolcuların konforu açısından oldukça rahatsız edici. Ayrıca, mola talebinde bulunduğumuzd...
14.12.24'de Almanya Frankfurt'tan İstanbul Esenler otogarına tarafımıza gönderilen kargomuzun kaybolduğunu öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durum, bir müşteri olarak firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır. Kargo sürecindeki ihmaller veya hatalar bir yana, kargonun izine hiçbir şekilde ulaşılama...
Şoförler insanları tersliyor. 7-8 saat hiç mola vermediler. Tuvalet ihtiyacı var dediğimizde terslendik. Kendileri ön tarafta kahve ve sigara içtikleri için sigara molası 6 saat falan verilmedi ve 5 dakika sigara ve ihtiyaç molası sonra insanları azarlayarak topladılar. Wi-Fi asla açılmadı. Bir daha...
Tarih 14.09.2023 İstanbul - Almanya seferi Şoförün 'beğenmiyorsan uçakla git' abi sözünü kınıyorum. Böyle müşteriyle diyalog kurulmaz, biz sadece neden beklediğimizi sorduk. Para verilecek firma değilsiniz, yazıklar olsun! Gereken şahısa gereken cezayı uygulamanızı istiyorum, yoksa Ulusoy'un adını h...
2021 deki Kendileri tarafından iptal edilen İstanbul Ankara seferinin ücret iadesi halen tarafıma yapılmadı 😁 Bu firmayı halen kullanan ve tercih eden var mı ya... Yazık. Bir de isim değiştirmiş. Bilmem ne Ulusoy olmuş. Bizde yedik. Aynı maydanozun laciverti.
Telefon kazandınız diye iletişim kurup para istediler ve üzerime telefon kayıt ettirdiler. Muhtemelen yasal ve hukuki hiçbir hakları yoktur. Siteniz aracılığıyla beyan eder, ilgili kişilerden şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. Kişi T***** T******* isimli şahıstır. Instagram'da Ulusoy. Elektronik ...
09.09.23 cumartesi İstanbul (Esenler) -Ankara (AŞTİ) 15.00 arabası ile yola çıktık. Toplamda 6 saat 45 dakika sürecek olan yolculuğumuzda yarım saatlik ihtiyaç molası bile verdirmediler toplamda 7 saati aşan yolculuğumuzda kişisel ihtiyaçlarımızı bile gideremedik arabanın başka bir seferi var yetişm...
8.09.23 22.00 Kuşadası-Ankara seferini yapmakta olan a. O. Ulusoy formasının muavini bindiğinden beri hem bağırıyor hem de yetmezmiş gibi küfürlü konuşuyor ve bir başka konu da kanun da yer alan engelli yolculara en az %40 indirim sağlanırken bu firma sadece 50 TL indirim sağlıyor. Denetleme yok mu ...
Kedimi bu firmayla Samsun'dan afyona göndermek için 400 TL para verip bilet aldım. Kedimin tüm aşıları çipi her şeyi var sedasyon verip bu şekilde yolladım. 29.08.2023 tarihinde saat 20.30 da 34 rvs 45 plakalı araçla yola çıktı. Ertesi gün kedimi kaybettiklerini söylediler. Kedimi aramaya çalıştım h...
Rize'den İstanbul'a yolculuk yaparken, 3 parça küçük kolim için 100 lira ekstra ücret talep ettiler. Mazotun fiyatı 40 lira, lastiklerin fiyatı ise 22 bin lira olmuş. Otobüsün gidiş geliş masraflarını da bizden alacaklar gibi görünüyor. Bu durumu anlamadım. Acaba ortak mı oluyoruz Ali Osman Ulusoy'a...
Hatay-Adana arası yolculuk yaparken Adana otogarına varmaya yarım saat kala Osmaniye'den yolcu geleceğini öğrenen şoför o kadar yolu geri döndü ve tüm yolcuları mağdur etti. Hayatımda gördüğüm en saçma ve acemi otobüs firması. Her an geri dönüp gittiğiniz yolları tekrar gidebilirsiniz.
Rize Ankara arası Ulusoy seyahatimizde mola yeri olarak belirlenmiş olan Total benzinliğinde WC kullanamadık, peçete yok tuvalet kağıdı yok sıvı sabun yok tuvaletler zaten Kurtuluş savaşı zamanından kalma gibi. Ayıp denen bir şey var bu nasıl hizmet anlayışıdır? Yetkili kişilerde sorunu gidermedihat...
Nazilli'den ( 22.08.2023 23.59 ) kalkan Nazilli Samsun otobüsüne Buharkent ten binmek üzere bilet aldım. Şoförün telefonunu arayıp Buharkent te beklediğimi 2 defa kı bunlardan birisi buharken te gelmezden 10 dakika öncesiydi. Fakat bunlar durmayıp yola devam ettiler. Aradım ilçenin çıkışında 1.5 km ...
Tahtakuruları çıkmasın diye saat 3 ten sonra klimaları buz gibi 20 derecede çalıştırdılar. Birkaç defa uyardım arkası sıcak dediler şu an klima çarpması yüzünden grip hasta oldum. Tatilim zehir oldu. Ulusoy turizm bir daha asla seyahat etmem tahtakurusu olan otobüse ilk defa yolculuk yaptım
17.08.2023 sabah 09:30 Ulusoy Bodrum-Samsun otobüsümde yaşanan sorunlar beni çok rahatsız etti. Bagajlar yerlere atıldı ve büyük bir Atv bile otobüse alındı. Muavin ise oldukça kaba ve asabi davrandı. Bilet alırken priz olduğunu söyleyen muavin, otobüse binince prizin olmadığını belirtti. Bu durum b...
Almanya'dan İstanbul'a ailemle yapmış olduğum sefer tam bir hayal kırıklığıydı. Koltuk numaralarını 4 ay önceden ayırtmış olduğumuz halde otobüse bindiğimizde yerimizde başka birilerine verilmişti. Ailemle ayrı yerlerde oturmak zorunda kaldık. Yerimizi istediğimizde, isterseniz paranızı alin gidin b...
Alı osman Ulusoy otobüs firması, Hatay'dan Sinop'a bir paket için 500 TL ücret aldı. Bu insanlık dışı insaf dışı bir miktar. Zaten depremzedeyiz, evimiz gitmiş üç kuruşla idare etmek için gıda kolisi getirtiyoruz, yüzü astarından pahalıya geliyor. Utanın, utanın, utanın. Sefer tarihi:11.07.2023 Hata...
Ulusoy firmasından şikayetçiyim. İnternet üzerinden aldığım koltuk otobüse farklı çıktı. Ayrıca çocuk indirimi var dediler, uygulamadılar. Dahası, otobüsteki televizyon çalışmıyor. Daha kötüsü, iki koltuğun arasında kocaman bir demir parçası var. Koltuklar çok rahatsız.
Sakız Adası'na gitmek için daha önce 28 Euro'dan alınmış biletlerimizi 15 Temmuz için kullanmak istedim. Fakat Ertürkler Firması Ulusoy Port tarafından liman vergisinin 17 Euro olarak istediğini ve 2 bilet için 34 Euro Liman vergisi vereceğimizi belirtti. Aldığım biletten daha pahalıya geldiği için ...
Trabzon'dan 20:30 otobüs var diyerek kesilen Ankara biletinde meğer öyle bir otobüs seferi olmadığı öğrendik ve o gece terminalde kalmak zorunda kaldık. Bunun çözümü ya da özrü için hiçbir işlem yapılmadı. Aksine gayet haklıymış gibi davranıldı. Telafi sağlanmadı
Yolda adam toplaya toplaya 2.5 saatte Sürmene'ye geldik. Daha da yoldan yolcu topluyoruz. İlk seyahat bu firma ile denedim. Daha ciddi bilirdim çünkü ...
Bir önceki günden konuşup biletini keseceğim deyip sabah aradığımda tamam deyip otobüse binmeme az bir süre kaldığında otobüs oradaki otogara girmeyeceğini söylediler. Yazhanecinin yaptığı açıklamada oraya 1 yolcu için girmem zaten mazotu kurtarmaz bir de otogar parası verilir dedi. Taşköprü yazıha...
Vize için almış olduğumuz Ulusoy firmasından 12000 TL tutarındaki biletimiz firma yetkilisi ile vize başvurusundan önce vize çıkmaz ise para iadesini yapıyoruz. Demeleri üzerine biletimizi aldık ancak Almanya vize red alınca Ulusoy firmasına para iadesi yapılması için iptal başvurusu yaptık. Firma y...
Ulusoy Seyahat; 1937 yılında faaliyetlerine başlamış olan bir otobüs firmasıdır. Türkiye’de karayolu taşımacılık sisteminin oluşmasında etken bir rol oynayan Ulusoy firması, Türkiye’de yaygın ulaşım ağına sahip bulunmaktadır. Sektörün öncü isimlerinden biri olan Ulusoy Seyahat, günümüzde Türkiye’de yaygın ulaşım ağındaki seferleri, yüksek standartlı ve donanımlı yaklaşık 320 otobüslük filosu ile yılda ortalama 3,5 milyon yolcu taşımaktadır. Güvenlik ve kalite ilkelerini hizmet anlayışının temeline oturtan Ulusoy Seyahat, otobüs işletmeciliğini yalnızca bir taşımacılık değil bir sistem olarak planlamakta ve uygulamaktadır. Satış hizmetleri, seyir hizmetleri, konaklama tesisleri, kalkış noktaları ve varış hizmetlerini bir bütün olarak sizlerle buluşturan Ulusoy Seyahat, hizmetlerini müşteri beklentileri doğrultusunda geliştirmekte ve şekillendirmektedir. Tüm bu nedenlerden ötürü Ulusoy, Türkiye’deki karayolu taşımacılığına model oluşturmaktadır.
Ulusoy Seyahat bilet ve rezervasyon değişikliği gibi işlemlerinizi firmanın resmi web sitesi üzerinden online olarak gerçekleştirebilirsiniz. “Bilet ve Rezervasyon Değişiklikleri” menüsünden; seyahat etmek istediğiniz noktaya bilet ve rezervasyon sorgulayabilir, bileti açığa alabilir, açık bileti sefere bağlayabilir, bilet iptali gerçekleştirebilir, rezervasyonu satın alabilir ya da rezervasyonu iptal edebilirsiniz. Ulusoy Seyahat otobüs biletinizle ilgili tüm bu işlemleri online olarak gerçekleştirmeniz mümkündür. Ulusoy Seyahat, yurt içi taşımacılık hizmetlerinin yanı sıra yurt dışı taşımacılık hizmeti de sunmaktadır. Yurt dışı otobüs bileti güzergahlarını ve bilet satın alma işlemlerini de yine online olarak yapabilirsiniz. Yolcularının memnuniyeti için güvenli ve rahat yolculuk imkanı yaratmak, hatasız hizmet vermek ve kendini sürekli olarak yenilemek kriterleri çevresinde kalite politikasını belirleyen Ulusoy Seyahat, vizyonunu koşulsuz müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilir yenilikçi anlayış olarak belirlemiştir. Siz de Ulusoy Seyahat’in konforlu yolculuk deneyimini yaşamak için ister online isterseniz de Ulusoy Seyahat acentesinden biletinizi alabilirsiniz.
”Her şey zamanında” ilkesiyle hatasız hizmet verebilmeyi kendine misyon edinen Ulusoy Seyahat, müşteri memnuniyetini hizmetlerinin temeline koymaktadır. Ulusoy Seyahat’in terminal ve bilet satış noktalarını, dinlenme tesislerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca “Seyahat Bilgi Merkezi” menüsünde yer alan “Yolcu Hakları” butonuna tıklayarak sahip olduğunuz haklarla ilgili detaylı bilgi edinebilirsiniz. Ulusoy Seyahat’in kalite, güven ve konfor değerlerine uygun olarak siz de kusursuz bir otobüs yolculuğu hizmeti alabilirsiniz. Ulusoy Seyahat ile ilgili merak ettiklerinizi, güzergahla ilgili sorularınızı, bilet satın alma ve iptal işlemleriniz gibi konuları Ulusoy Seyahat iletişim kanallarını kullanarak firmaya iletebilirsiniz. Ulusoy Seyahat iletişim kanalları arasında; Ulusoy müşteri hizmetleri numarasını arama, Ulusoy Seyahat satış noktalarını ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Ulusoy Seyahat şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.