to read complaints and reviews, or file yours.
10.01.2026 tarihli Ulusoy Avrupa İstanbul–Dortmund seferinde, hiçbir net bilgi verilmeden yaklaşık 10 saat boyunca otobü...steki diğer yolcularla birlikte bekletildik. Öğlen saat 14.00’ten gece 23.00’e kadar Almanya sınırları içinde, Münih’e yaklaşık 60 km, Salzburg’a yaklaşık 60 km mesafedeki bir tır
22.08.2025'de İstanbul’dan Düsseldorf’a Ulusoy otobüsüyle seyahat ediyorum. Yolculuk boyunca saatlerce mola verilmediği ...için otobüsün içinde ağır bir tuvalet kokusu oluştu. Bu durum hem hijyen açısından hem de yolcuların konforu açısından oldukça rahatsız edici. Ayrıca, mola talebinde bulunduğumuzd
14.12.24'de Almanya Frankfurt'tan İstanbul Esenler otogarına tarafımıza gönderilen kargomuzun kaybolduğunu öğrenmiş bulu...nmaktayız. Bu durum, bir müşteri olarak firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır. Kargo sürecindeki ihmaller veya hatalar bir yana, kargonun izine hiçbir şekilde ulaşılama
Şoförler insanları tersliyor. 7-8 saat hiç mola vermediler. Tuvalet ihtiyacı var dediğimizde terslendik. Kendileri ön ta...rafta kahve ve sigara içtikleri için sigara molası 6 saat falan verilmedi ve 5 dakika sigara ve ihtiyaç molası sonra insanları azarlayarak topladılar. Wi-Fi asla açılmadı. Bir daha
Ulusoy Seyahat; 1937 yılında faaliyetlerine başlamış olan bir otobüs firmasıdır. Türkiye’de karayolu taşımacılık sisteminin oluşmasında etken bir rol oynayan Ulusoy firması, Türkiye’de yaygın ulaşım ağına sahip bulunmaktadır. Sektörün öncü isimlerinden biri olan Ulusoy Seyahat, günümüzde Türkiye’de yaygın ulaşım ağındaki seferleri, yüksek standartlı ve donanımlı yaklaşık 320 otobüslük filosu ile yılda ortalama 3,5 milyon yolcu taşımaktadır. Güvenlik ve kalite ilkelerini hizmet anlayışının temeline oturtan Ulusoy Seyahat, otobüs işletmeciliğini yalnızca bir taşımacılık değil bir sistem olarak planlamakta ve uygulamaktadır. Satış hizmetleri, seyir hizmetleri, konaklama tesisleri, kalkış noktaları ve varış hizmetlerini bir bütün olarak sizlerle buluşturan Ulusoy Seyahat, hizmetlerini müşteri beklentileri doğrultusunda geliştirmekte ve şekillendirmektedir. Tüm bu nedenlerden ötürü Ulusoy, Türkiye’deki karayolu taşımacılığına model oluşturmaktadır.
Ulusoy Seyahat bilet ve rezervasyon değişikliği gibi işlemlerinizi firmanın resmi web sitesi üzerinden online olarak gerçekleştirebilirsiniz. “Bilet ve Rezervasyon Değişiklikleri” menüsünden; seyahat etmek istediğiniz noktaya bilet ve rezervasyon sorgulayabilir, bileti açığa alabilir, açık bileti sefere bağlayabilir, bilet iptali gerçekleştirebilir, rezervasyonu satın alabilir ya da rezervasyonu iptal edebilirsiniz. Ulusoy Seyahat otobüs biletinizle ilgili tüm bu işlemleri online olarak gerçekleştirmeniz mümkündür. Ulusoy Seyahat, yurt içi taşımacılık hizmetlerinin yanı sıra yurt dışı taşımacılık hizmeti de sunmaktadır. Yurt dışı otobüs bileti güzergahlarını ve bilet satın alma işlemlerini de yine online olarak yapabilirsiniz. Yolcularının memnuniyeti için güvenli ve rahat yolculuk imkanı yaratmak, hatasız hizmet vermek ve kendini sürekli olarak yenilemek kriterleri çevresinde kalite politikasını belirleyen Ulusoy Seyahat, vizyonunu koşulsuz müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilir yenilikçi anlayış olarak belirlemiştir. Siz de Ulusoy Seyahat’in konforlu yolculuk deneyimini yaşamak için ister online isterseniz de Ulusoy Seyahat acentesinden biletinizi alabilirsiniz.
”Her şey zamanında” ilkesiyle hatasız hizmet verebilmeyi kendine misyon edinen Ulusoy Seyahat, müşteri memnuniyetini hizmetlerinin temeline koymaktadır. Ulusoy Seyahat’in terminal ve bilet satış noktalarını, dinlenme tesislerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca “Seyahat Bilgi Merkezi” menüsünde yer alan “Yolcu Hakları” butonuna tıklayarak sahip olduğunuz haklarla ilgili detaylı bilgi edinebilirsiniz. Ulusoy Seyahat’in kalite, güven ve konfor değerlerine uygun olarak siz de kusursuz bir otobüs yolculuğu hizmeti alabilirsiniz. Ulusoy Seyahat ile ilgili merak ettiklerinizi, güzergahla ilgili sorularınızı, bilet satın alma ve iptal işlemleriniz gibi konuları Ulusoy Seyahat iletişim kanallarını kullanarak firmaya iletebilirsiniz. Ulusoy Seyahat iletişim kanalları arasında; Ulusoy müşteri hizmetleri numarasını arama, Ulusoy Seyahat satış noktalarını ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Ulusoy Seyahat şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
